2012-11-26日上午，公司组织全体销售人员进行了电子秤常见故障的培训，以往电子秤维修及故障排除。都是由业务员接到客户的时，直接转交给售后服务或是技术部来解决，随着业务的发展，客户咨询量的增加，通过业务员来中转沟通很浪费时间，也不能及时的解决客户问题。

公司利用一个上午的时间，由技术部联合售后服务部门工程师，根据以往总结的相关问题，对业务员进行实例培训。

培训内容有电子秤的故障排查，比如开机不显示、显示不称重，显示错误代码反馈等等问题。通过实例培训，让每个业务员都能撑握相关知识，在今后的客户咨询中，可以*时间为客户答疑解难，为客户节省宝贵时间。同时也减轻了技术部门的工作负担。也增加了业务员的专业能力，无论从哪个角度来看，这都是个很成功的培训，公司决定今后将增加这类知识培训力度。

电子秤厂家，一切以客户为先